Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Ja, Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Rückgaberichtlinien möglich.

Änderungen oder Stornierungen sind möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und sorgen ggf. für Ersatz oder eine Rückerstattung.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Sie können den Status entweder direkt auf unserer Bestellungsverfolgungsseite einsehen oder alternativ im DHL-Tracking-Portal verfolgen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Die Versandzeit beträgt in der Regel zwischen 2 und 4 Werktagen.

Ja, Sie können eine alternative Lieferadresse während des Bestellvorgangs angeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist.

Falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Abhängig vom Versanddienstleister wird das Paket entweder bei einem Nachbarn, in einer Filiale oder an einem Abholpunkt hinterlegt.

Unsere Brillen bestehen aus hochwertigem Acetat.

Ja, unsere Brillen sind für den täglichen Gebrauch ausgelegt und bieten optimalen Komfort und Schutz.

Ja, unsere Gläser bieten 100 % UV-Schutz. Zusätzlich ist ein Blaulichtfilter als Funktion verfügbar, um Ihre Augen vor künstlichem Licht zu schützen.

Unsere Modebrillen sind ausschließlich als stylische Accessoires erhältlich und nicht mit Sehstärke verfügbar.

Reinigen Sie die Brille mit einem Mikrofasertuch und einem sanften Brillenreiniger. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay
• Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung, sofern verfügbar)

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungsdienste abgewickelt, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen.

Ja, der Kauf auf Rechnung ist über unseren Zahlungsdienstleister Klarna möglich. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Bonitätsprüfung durch Klarna erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs.

Ja, Gutscheine oder Rabattcodes können im Warenkorb oder an der Kasse eingegeben werden. Der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Nein, Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch zusätzliche Vorteile.

Mit einem Kundenkonto können Sie:

• Ihre Bestellhistorie einsehen
• Den Bestellstatus verfolgen
• Persönliche Daten und Lieferadressen speichern
• Gutscheine und Rabattcodes einfacher verwalten

Bei Stornierung vor dem Versand wird der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung oder ein Umtausch innerhalb von 7–10 Werktagen.

Nein, die Rücksendekosten übernehmen wir.

Bei Nutzung unseres Rücksendeetiketts übernehmen wir die Haftung für den Verlust.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ein Umtausch ist möglich, sofern das gewünschte Produkt verfügbar ist.